Современная женщина

Иногда в жизни все происходит так быстро, что Вы даже не успеваете среагировать. К примеру, на людной улице какой-то прохожий ударил Вас портфелем и сразу ушел, не извинившись и даже не посмотрев в Вашу сторону. А вы стоите в растерянности, и не знаете, как быть – догнать и высказать ему все, что Вы о нем думаете, а может, лучше не обращать внимания и быстрее обо всем забыть.

Многие из нас не хотят давать отпора грубияну, потому что боятся, что даже незначительное противодействие может быть чревато конфликтом. Опрос, который был проведен Центром по изучению общественного мнения, показал, в аналогичных ситуациях обиженный чаще всего предпочитает уйти.

Как нужно себя вести, если Вы не желаете оставлять грубую выходку без ответа? Платя обидчику тем же (к примеру, отвечая бранью на оскорбление), вы можете усугубить конфликт, который, в конце концов, может выйти из-под контроля. Кроме того, нельзя забывать о собственной безопасности, даже если участник противостояния Вам знаком. Выясняя отношения с человеком, который склонен к насилию, вы подвергаете себя реальной опасности.

Рекомендация – обезоруживать Вашего противника подчеркнуто-вежливым отношением. Внешне сохраняя хладнокровие, вы, таким образом, подаете всем окружающим личный пример. Ведь заразительны не только отрицательные, но и положительные примеры. Учтивость никогда не помешает. Но это вовсе не значит, что вы должны позволять о себя вытирать ноги.

Иногда достаточно просто продемонстрировать противоположной стороне Ваше понимание и показать, что источник конфликта вам ясен, – тут же напряженность снимается. К примеру, Вы летите в самолете. В кресле сзади вас сидит ребенок, он постоянно барабанит о спинку Вашего сиденья ногами. Вы вежливо попросили прекратить это, но в ответ родитель ребёнка начинает Вам грубить. Можно сказать следующее: «Не стоит волноваться. Все понимают, дети есть дети. Здесь тесно, ребёнку хочется двигаться. Но ваша дочь барабанит по моему креслу ногами всё время нашего полёта. Буду признателен, если Вы попросите ребёнка перестать это делать! Заранее благодарен».